当下电商的最火爆玩法是什么？那非直播带货莫属了！
李佳琦直播5分钟，卖掉15000支口红；罗永浩直播带货首秀，支付交易总额超1.1亿元……多么恐怖的数字，直播带货真的有如此魅力吗？使得人人都想成为各大直播平台的下一个李佳琪、下一个老罗？
一、直播前准备事项
（一）获取相关权限
- 电商权限
当店铺开通完成后，可自动获取电商权限（包括锚点短视频，橱窗和电商直播的权限）
- 直播权限
当店铺开通完成且在商家后台绑定Tk UK账号后，绑定的1个官方账号和4个渠道账号均可自动获得直播权限，店铺中的商品可自动同步到官方账号的橱窗，而渠道账号需要手动添加到橱窗。
- 获取OBS推流的权限
如果您需要电脑开播OBS推流的权限，请联系您的客户经理 ：先自己直播带货超过500英镑，才可以找客户经理申请OBS权限，且在开通后7天内，需要用OBS进行直播。
（二）账号设置
账号资料设置
账号视频
- 账号资料设置：
让账号看起来有辨识度，增加账号的关注率 头像、用户名与所要做的类目要相关；
-
- 个人简介里面，突出自己的价值，引导用户关注；
- 可以将定期开播的时间写在个人简介里
优质电商账号案例
找到合适的主播
- 与服务商合作，由服务商引荐英语能力强的主播
- 向客户经理咨询Tk Shop的主播库，寻找符合商家定位的主播
- 如果商家自行寻找主播，建议邀请可用英语流利交流的主播，如海外留学生，华裔，英语外教，传媒类院校学生，外模公司模特等
- 主播应具有良好的沟通力、感染力和引导力（如：李佳琦“买它”）。如果从事过销售，主持或有直播经验，商品展示能力可能更佳
- 至少配备1名直播间小助手协助主播，和观众互动、回答问题以及pin商品等
（三）直播间硬件设备
直播间的搭建往往决定了用户的第一印象。开始的时候抓住用户的眼球，留下来 ，转化，下单！
灵活手机直播间
适合人群：户外等无宽带网络空间的主播。
优点：灵活、可以移动、手机直播特有玩法。
不足：移动直播会导致画面不够清晰。
高清电脑直播间
适合人群：有高速宽带网络且对直播清晰度等视觉效果有较高要求的主播。
优点：更高清的直播间、更丰富的视效贴图玩法。
不足：无明显不足。
（四）直播间搭建
直播间场景布局
直播间应有“121”的竖屏构图特点 ：
- 上部：1/4留白放置品牌Logo/Slogan、产品贴图；
- 中部：主播半身出镜，占屏幕的1/2，保持眼睛对视镜头；
- 下部：前景操作台占1/4，放置主要产品；
直播间灯光建议
主灯（偏主播位置上方），补光灯（放于两边不要出镜）和辅助背景灯（视情况及场地定，可不用）；灯光的合理使用可以增强直播间清晰度，营造出更高端大气的感觉。
服饰、美妆：使用白光，接近自然光的色温，利于在镜头前展示服装和化妆品、护肤品等产品的展示状态，减少色差。
家居：使用暖光，使得家居家纺更温馨。
珠宝类：结合珠宝类型和光泽，再决定是白光还是暖光。
直播间色彩建议
实景直播间：
- 建议以实木/深色/莫兰迪色等低饱和度的颜色，可以在墙上装饰上品牌logo，强化客户心智；
- 使用背景布，以任意更换，给买家带来新鲜感，成本不会很高，可以考虑选用；
- 直播间搭建的软装配色应该与品牌调性一致，或者与直播主题相吻合。
虚拟直播间：
- 建议主播穿着深色系的服装，衣服边缘清晰，扣像效果较好；
- 直播间的打光应提早进行测试和调整。以免灯光问题，导致产品色彩出现偏差，从而使得产品被绿幕扣掉。
二、开播前：直播间选品组货思路
选品维度：
从品、质、量三个维度考量——品类丰富、质量保障、高性价比；
选品数量：
结合直播时长确定选品数量，单品讲解时长控制在5-10mins。比如：2小时的直播，讲解商品的数量控制在25个以内；
组货选品构成及播放顺序：
组货产品构成大致分为：GMV款（爆款），利润款，引流款，尝试款，秒杀款，福利款，搭配款；
上架产品类型顺序：引流款 – GMV款 – 利润款 – 搭配款 – 福利款 – 尝试款 – 引流款一次循环；
上架产品价位顺序： 低 – 中 – 高 – 中 -低 – 中 – 高 循环。
直播中：常用营销及互动玩法
直播间必备注意点：
1.及时有效地和进直播间的每个人互动
2.主播介绍到每个产品时，需要及时Pin该产品以吸引点击，每pin一次商品卡片可持续30s
3.提前设置好过滤词（最多可设置200个，每个词不超过30个字符）
开播流程玩法：
开播前
1.策划好的主题，通过短视频和直播标题宣传以达到预热效果。例如1镑秒杀专场，夏日百变穿搭等；也可通过短视频提前预告福利款和爆款
2.分享直播预告至其他社媒平台，如：facebook, instagram等进行站外引流
开播中
1.使用OBS开播推流，能有效提高画面质量，同时可以设置更多玩法（例如贴片购物车指引，尺码表等）
2.助播或客服需在评论中积极回复用户的问题，或传递引导关注、点赞、点击购物车、强调包邮等信息
3.主动讲解功能，主播可以拿另一个手机演示如何操作点击购物车和购买，同时讲解利益点以促成转化
4.双主播搭配（男＋女），可以采用轮播或者聊天卖货的形式。一方面修正粉丝画像一方面可提高直播时长
开播后
1.精彩瞬间发布，将一些精彩瞬间截取为短视频发布，降低自制短视频成本，形成多次宣传
目标玩法：
提升人气
1.短视频引流，开播前和开播时发短视频做预告，加热此条短视频为直播间引流
2.定期做直播，固定开播时间，通过周期性开播让粉丝更容易记住直播间，培养粉丝粘性形成回访
3.直播间加热，通过投放为直播间引流（UK only）
提升互动
1.通过主播口播引导，带动粉丝完成评论，分享，加关注等互动
2.制造话题，比如引导有想要秒杀的朋友扣ａ等
3.猜价格，引导粉丝猜直播间产品价格，同时准备上秒杀品引导转化
提升停留
1.随机福利，通过随机发放福利的形式，吸引用户停留在直播间抢福利
2.讲趣闻，讲和产品相关的故事和趣闻，吸引粉丝停留
3.打招呼，和每个进直播间的用户直接叫名字打招呼，让用户觉得被关注从而吸引停留
4.游戏或上才艺，适当得展示一些才艺培养主播人设，让观看用户不无聊从而提升停留
提升转化
1.优质好货，用户愿意购买除了主播因素外更重要的还是货品本身，价格和选品很重要
2.控制库存，对不同产品设置不同库存。可设置浅库存迅速卖完产品，营造直播间抢购氛围
3.道具应用，展示适当的道具，例如包邮牌，关注，抢购的指示牌，提升粉丝购物兴趣
三、 直播后如何复盘
直播后数据复盘
直播后：数据查看
手机端查看
- 直播结束后，手机端可立即查看当场直播的数据表现
- 如果想在手机端看历史回顾：点击me–点击橱窗tab–点击进入Tk Shop–点击Today‘s data，可查看历史直播数据
跨境商家后台
- 跨境商家后台的【实时直播】和【直播分析】里可以分别查看直播间实时表现和历史回顾&分析
主播工作台
- 主播工作台的【数据概览】和【直播分析】也可查看直播间的相关数据
直播后： 数据复盘
- 直播间流量来源：
通过后台数据分析主要流量来源（直播预热短视频/站外社媒引流/直播间用户分享/广告推广）；
- 直播间人均停留时长：
卖家可对比直播间人均停留时长，进行直播间货品、流程及内容的优化；
- 直播间评论：
总结直播间观众主要的共性问题，并在下一次直播中注意将相关问题加入直播脚本；
- 直播间订单转化：
对比分析直播间订单转化，通过对对比分析直播订单转化进行进一步优化。
商家自行申诉Tk直播中断/封禁的操作指南
违规警告
在直播过程中，您会收到违规警告，直播不会中断。您需要：自我检查是否违反了社区指南，并尽快纠正违规行为，否则您的直播流将在几分钟内中断。
直播中断
在直播流期间，直播被中断，需要：
1.查看详情
2.找到申诉按钮 “Submit appeal”
3.提交您的申诉 “Submit”
4.提交的申诉/ Appeal submitted
5.检查申诉的状态
6.申诉状态更新
成功/ Succeeded：
Thank you for submitting your appeal. We have reviewed and restored your access. We apologize for any inconvenience this may have caused. Thank you for being a part of the Tk community!
失败/ Failed：
It was determined that your content violated our Community Guidelines. Access cannot be restored.
直播结束后
直播结束后，如果您关闭了查看详情的弹出界面，您需要：
- 选择’Inbox’
- 选择直播暂停消息
- 选择右上角的申诉
- 提交您的申诉